Domande frequenti

Sia che paghiate con carta di credito, bonifico bancario o assegno, vi comunicheremo sempre l’avvenuta ricezione del pagamento.

Sì, possiamo offrirvi la possibilità di pagare in tre o quattro rate. A tal fine, vi chiediamo di pagare con un assegno. Per l’assegno di acconto chiediamo sempre il 30% dell’ordine, mentre il saldo viene suddiviso in 2 o 3 assegni. Il secondo assegno viene versato all’arrivo dei mobili a casa vostra e il successivo un mese dopo.

È possibile ordinare i nostri mobili in due modi.

1 – Nel “Negozio online”, potete scegliere un mobile tra i nostri prodotti di punta, oppure potete creare il mobile di vostra scelta utilizzando il configuratore. Potete pagare con carta di credito, bonifico bancario o assegno se vivete in Francia.

2 – Contattateci tramite il modulo di contatto o per telefono. Vi parleremo se avete bisogno di ulteriori informazioni.

Elaboriamo il vostro preventivo e ve lo inviamo per e-mail. Per convalidare l’ordine, ci restituite il preventivo firmato o ci date il vostro consenso via e-mail, citando il numero del preventivo.

In caso di pagamento con assegno, sono necessari due assegni. Il primo assegno rappresenta il 30% dell’ordine. Sarà depositato al momento della ricezione e convalida l’ordine. Il secondo assegno verrà depositato solo dopo la ricezione dei mobili.

Se pagate tramite bonifico bancario, vi chiederemo un deposito per convalidare l’ordine e il saldo prima che i vostri mobili lascino la nostra sede.
Vi informeremo in ogni fase della ricezione del pagamento.

Per offrire prezzi di trasporto competitivi, collaboriamo con corrieri in Francia e in tutta Europa.
I tempi di trasporto per la Francia sono compresi tra 2 e 4 giorni lavorativi.
Quando i vostri mobili saranno pronti, vi contatteremo per concordare la data di consegna.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 17.30.
L’autista del camion porta i mobili “davanti” a voi; è dotato di un transpallet che non può salire su gradini o passare sulla ghiaia.

I Meubles Ateliers vengono consegnati assemblati, imballati e posizionati su un pallet.
Se è necessario salire le scale, a causa della ghiaia, per portarli in una stanza con un passaggio stretto, ecc. è molto facile alleggerire i mobili togliendo i cassetti e i vassoi; questa semplice operazione richiede solo pochi minuti.