Ordini e Consegne

Ordine

La procedure dell’ordine, di solito, avviene in questi passaggi.
Per prima cosa, c’è il contatto tramite il form; poi, uno scambio di email (o un contatto telefonico, in francese o in inglese) nel caso abbiate bisogno di ulteriori informazioni.
Ci farai le tue domande, e analizzerai per bene le varie schede descrittive.

Poi, è il momento della scelta dei mobili, con la loro altezza e nella loro configurazione definitiva.

Possiamo accettare l’ordine via e-mail (o per telefono, in francese o in inglese).
A questo punto, prepareremo la fattura e te la invieremo via e-mail.
Per convalidare l’ordine, è necessario controfirmare il preventivo, ed inviare un deposito tramite bonifico bancario.
Al momento della spedizione dei mobili, ti chiederemo il saldo del pagamento.
Se il mobile è già in magazzino e se necessiti di una consegna veloce, sarà sufficiente effettuare il bonifico per intero.


Consegna

Per proporre prezzi di trasporto competitivi, lavoriamo con corrieri espresso in tutta Europa.
Il tempo di trasporto per le consegne in Italia è di circa cinque giorni lavorativi.

Quando il mobile è pronto, ti contatteremo per definire la data di consegna.

L’autista del camion porterà il mobile davanti alla tua porta di casa; è dotato di un transpallet che non può salire i gradini o spostarsi sulla ghiaia. 

I Mobili Atelier sono consegnati montati, imballati e posati sul bancale.

Se fosse necessario alleggerire i mobili per salire i gradini, in caso di ghiaia, o per trasportarli in una stanza con un passaggio stretto, la procedura è semplicissima: in un cassetto del mobile si trovano le istruzioni.

In caso di bisogno, i mobili atelier sono completamente smontabili.

                       

Se dovessi voler alleggerire ancora di più i mobili (perché, ad esempio, li devi far passare attraverso un corridoio stretto, o per facilitarne il trasporto in casa), puoi smontare i moduli dei cassetti rimuovendone le viti che li fissano:
– 6 viti torx T15 attaccano i moduli piccoli alla struttura: rimuovere i cassetti, rimuovere le viti, quindi far scorrere il modulo dei cassetti in avanti tenendolo in posizione in modo che non cada nel mezzo della struttura.
– 2 viti attaccano il modulo grande alla parte inferiore: procedere allo stesso modo.
È preferibile essere in due: il modulo cassetti grandi (n ° 3) è pesante.

Non dimenticare di riattaccare i moduli dei cassetti con tutte le viti, perché hanno un ruolo importante nella stabilità della struttura.


Fasi della consegna

1. Riceviamo il tuo pagamento
2. Stabiliamo insieme una data preferenziale per la consegna
3. Ti inviamo il mobile tramite corriere
4. Ti comunichiamo per e-mail o per telefono il numero telefonico del corriere, e il numero del pacco.
5. Prendi appuntamento con l’addetto alla consegna per la consegna del mobile. Attenzione: è molto importante scegliere un giorno in cui si è disponibili di persona per accettare la consegna da parte della ditta di trasporti.
6. Estrai il mobile dall’imballaggio, e ti metti subito al lavoro per realizzare nuove creazioni!

 

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